在网上购物时，假货问题一直是消费者心中的痛。当我们在京东这样的大型电商平台购物时，如果不幸遇到了假货纠纷，应该如何妥善解决呢？🤔

首先，遇到假货纠纷时，消费者应第一时间联系京东客服，提供购买凭证和相关证据，如商品照片、订单信息等。京东通常会在7-15个工作日内给出初步处理意见。📞

其次，京东对于假货的判定标准非常严格。根据京东的规定，假货是指未经授权生产的商品，或是与品牌商认证不符的商品。一旦确认为假货，京东会按照规定进行退货、退款，并对商家进行处罚。⚠️

最后，作为消费者，在购物时也要擦亮眼睛，选择信誉良好的商家，仔细核对商品信息。如果发现假货，及时投诉，维护自身权益。💪

记住，面对假货问题，勇敢发声，合理维权！✊