在当今快节奏的IT环境中，配置管理扮演着至关重要的角色，它确保了技术资源和服务的高效运作。配置管理的主要活动包括但不限于以下几项：

🔍识别：这是配置管理过程的第一步，需要确定哪些资产需要被纳入配置管理中。这通常涉及到对所有IT资源进行详细的调查和记录。

📝记录：一旦识别出所有的配置项（CI），就需要将它们的信息记录下来，并维护一个准确且最新的配置管理数据库（CMDB）。这个数据库是配置管理的核心，包含了所有配置项及其关系的信息。

🔄审核：定期审核配置管理数据库中的信息以确保其准确性和完整性是非常必要的。这有助于发现并纠正任何错误或遗漏。

🔧变更管理：当配置项发生变更时，如软件更新或硬件更换，变更管理流程便开始发挥作用。它确保变更得到适当的规划、批准和实施，并且这些变更能够被正确地反映到配置管理数据库中。

🔍审计：最后，审计过程通过检查配置管理活动是否符合预定的标准和政策来提供额外的保障。这有助于确保配置管理的有效性和合规性。

通过这些活动，配置管理不仅帮助组织保持对其IT资源和服务的良好控制，还提高了服务质量和效率。