对于刚接触Salesforce的朋友来说，理解一些基础概念是非常重要的。首先，我们需要知道什么是Salesforce——它是一个基于云计算的客户关系管理（CRM）平台，可以帮助企业更好地管理客户信息和业务流程。就像是企业的“大脑”，帮助你高效地处理各种数据和任务。

其次，了解一下对象(Object)的概念。在Salesforce中，对象是用来存储数据的实体，比如“联系人”、“机会”等。每个对象都有自己的字段(Field)，用来记录具体的信息，就像联系人的电话号码或地址。

接着是页面布局(Page Layout)，它是决定用户如何查看和编辑对象记录的界面设计。通过页面布局，你可以自定义哪些字段显示给特定的用户角色，从而提高工作效率。

最后，不要忘了权限设置(Profiles & Permissions)的重要性！Salesforce允许管理员为不同用户分配不同的访问权限，确保敏感信息的安全性。这样每个人都能看到自己需要的数据，而不会被无关信息干扰。

掌握这些基本概念后，你会发现Salesforce其实并不复杂，反而非常强大哦！💪

Salesforce CRM 学习笔记