近年来，随着电子商务的快速发展，快递服务已成为人们生活中不可或缺的一部分。然而，部分快递公司或配送人员为了节约成本和提高效率，选择将包裹放置于快递柜或站点，而非直接送到顾客家中。这种做法虽然方便了快递公司，却给一些行动不便或时间紧张的消费者带来了极大的不便。

为了解决这一问题，保障消费者的合法权益，相关部门出台新规，明确规定快递企业必须按照约定地址进行投递，否则将面临最高3万元的罚款。此举不仅有助于提升快递服务质量，还进一步推动了快递行业的规范化发展，确保每位消费者都能享受到便捷、高效且安全的快递服务体验。

新规实施后，消费者在遇到快递未按约定地址送达的情况时，可以积极维护自己的权益，通过投诉或举报等方式促使快递企业改进服务。同时，这也提醒所有快递企业，提供优质服务不仅是对消费者的尊重，更是企业长远发展的必要条件。