近期有不少用户反映，使用行程码时无法查询到自己的行程轨迹。这种问题可能由多种原因引起，以下是一些常见的排查方法。

首先，检查网络连接是否正常。行程码需要依赖网络数据进行查询，如果网络信号不佳或断网，可能导致信息加载失败。建议切换至Wi-Fi或移动数据环境重新尝试。

其次，确认手机系统时间是否正确。行程码服务依赖于精准的时间同步，若设备时间偏差过大，可能会被系统判定为异常请求。可以手动调整时间设置，或者开启自动更新功能。

此外，还需注意是否存在软件版本过旧的情况。部分用户因未及时更新行程码小程序，导致功能受限。建议通过官方渠道更新至最新版本。

最后，如果以上方法仍无法解决问题，可联系运营商客服咨询具体原因。运营商能够提供更详细的故障排查支持，帮助用户尽快恢复正常使用。