当您的无线鼠标接收器出现问题时，不要慌张，因为有许多简单的方法可以尝试解决这个问题。首先，请检查接收器是否正确插入了电脑的USB端口，有时候问题可能只是由于插头没有完全插入造成的。如果接收器已经正确插入，但仍然无法工作，您可以尝试更换一个不同的USB端口，以排除USB端口故障的可能性。

接下来，您可以尝试重启电脑，这有助于解决许多与硬件设备相关的问题。如果以上步骤都不能解决问题，可能是接收器本身出现了故障。在这种情况下，您可以考虑购买一个新的无线鼠标接收器或者直接选择一款新的无线鼠标。许多现代无线鼠标都配备了通用型接收器，这意味着即使旧的接收器失效，您仍然可以用新的接收器来操作您的鼠标。

如果上述方法都无法解决问题，建议联系专业人士或设备制造商寻求帮助。