在日常生活中，我们常常会遇到一些尴尬的情况，比如接到一个重要的电话时，突然发现自己紧张得说不出话来。这种现象在心理学上被称为“口吃”或“言语阻塞”，通常是由紧张、焦虑或缺乏准备所引起的。

首先，不要过于自责。大多数人在面对突如其来的状况时都会感到紧张，这是非常正常的人类反应。试着深呼吸，放松身体，让自己的心情平复下来。如果可能的话，可以提前做一些准备，比如整理一下需要传达的信息要点，这样即使在紧张的情况下也能有条不紊地表达自己。

其次，尝试使用一些简单的开场白，比如问候对方并简短介绍自己，这有助于缓解紧张情绪，并为正式交谈创造一个缓冲地带。同时，尽量保持语速平稳，避免因为急于表达而加剧紧张感。

最后，如果情况没有好转，不妨直接向对方说明你目前的状态，比如说：“对不起，我有点紧张，可能需要一点时间来组织我的思路。”大多数人都能理解这种情况，并给予你更多的耐心和支持。

记住，每个人都有可能经历这样的时刻，关键是要学会如何应对和克服它。通过不断练习和经验积累，你会逐渐变得更加自信和从容。