1月16日下午，支付宝在极短时间内出现严重漏洞，所有订单均被“政府补贴”减免20%，引发广泛讨论。不法分子借此机会发送钓鱼短信，冒充支付宝追款，导致许多用户收到诈骗信息。

支付宝深夜发布官方回应，否认发送任何资金追回短信，并警告用户不要点击类似信息以防受骗。支付宝承认此次失误源于营销活动后台配置错误，并表示将自行承担成本和责任，不会向已享受优惠的用户追款。